Conditions de vente

Les présentes conditions générales régissent les relations entre Ti Shop Da Luisa Alessia et ses clients.

Ti Shop Da Luisa Alessia peut les modifier à tout moment.

Les prix indiqués dans la confirmation de commande seront fermes, en francs suisses (CHF) et TVA incluse.

Le client doit fournir les informations demandées lors de la commande, de manière correcte et véridique.
Ti shop décline toute responsabilité en cas d’erreur d’image, de texte ou de prix des produits.

En envoyant la commande, le client accepte les termes et conditions énumérées ici.

Méthodes de payement
Paiement lors du retrait de la marchandise en magasin

ou

Paiement anticipé à la confirmation de la commande sur le compte bancaire suivant :

Ti Shop Da Luisa,
IBAN CH44808009544525966

Ou directement sur le site www.qualazampa.ch avec les cartes de crédit suivantes :
Maestro, Mastercard, Visa. TWINT

Une confirmation valable et contraignante sera envoyée au moment de la commande.
Elle fera office de facture et les conditions de livraison seront établies.

Expédition
Les envois se feront uniquement en Suisse.
La livraison se fera par la poste jusqu’à un maximum de 20 kg (sans droit de signature), à l’exclusion des articles volumineux et fragiles tels que les cages, les aquariums, …
Pour les articles spéciaux et volumineux, les conditions, les coûts et les modalités de livraison seront déterminés à l’avance.
Le client sera responsable de la livraison par la Poste Suisse, devra s’arranger en cas d’indisponibilité ou pourra indiquer une autre adresse de livraison.

L’expédition s’effectuera entre 2 et 4 jours ouvrés (selon les jours fériés, entre 4 et 6 jours).
Les conditions et dates de livraison ne sont pas contraignantes.
En cas de retard, dû à des raisons de stock ou de la part de nos fournisseurs, il sera rapidement communiqué au client.

garantie

Les photos originales des produits avec dimensions, structures, couleurs, etc., peuvent contenir des variations.
Tous les articles sont garantis par le fabricant.
En cas de vices justifiés, ils doivent être communiqués par courrier ou par courrier électronique au plus tard 5 jours à compter de la date de livraison de la marchandise.
a le droit de remédier au défaut ou, le cas échéant, de le remplacer.
D’autres réclamations pour dommages causés par l’acheteur seront exclues.

Frais d’expédition :

Les frais de port pour les commandes jusqu’à 50 CHF sont de 9 CHF (max. 10kg).
Plus de CHF 50.00 CHF 0 (jusqu’à un poids maximum de 20kg et des articles non volumineux).

Les frais d’expédition express, d’articles encombrants ou de camions seront annoncés et facturés séparément (retrait à notre magasin de préférence).
Le retour de tout article, selon les cas et cas d’espèce, sera convenu et justifié.
Les frais de port seront à la charge du client, sauf si le retour a lieu en magasin.

Sécurité et confidentialité Les données ne seront pas transmises à des tiers et seront traitées de manière confidentielle.
Ti shop n’accepte aucune responsabilité en cas de perte de données.
Juridiction
Toutes les relations juridiques sont soumises au droit suisse. Le tribunal compétent de Lugano.